আজকে আমরা জানবো একটি ব্যাংকের অফিসার জেনারেলের কাজ সম্পর্কে। এটি একটা কমন প্রশ্ন ভাইভার জন্য। সাধারণত সরকারি ব্যাংক গুলোতে এসব পদ দেখা যায়। সমন্বিত ব্যাংক গুলোতেও এ ধরনের পদ রয়েছে। সম্প্রতি বিভিন্ন ব্যাংকে ভাইভাই এই প্রশ্ন করতে দেখা যায়। তাই আজকের আলোচনার বিষয় অফিসার জেনারেলের কাজ কি.
ব্যাংকে গেলে আমরা প্রতিনিয়ত অনেক এমপ্লয়ি কে দেখি যারা আমাদের সেবা প্রদান করে থাকে। এদের মধ্যে সবাই অফিসার জেনারেল নয়। এদের দেখতে পাবেন ক্যাশ অথবা এর আশেপাশের ডেস্কে। এরা সাধারণত, গুরুত্বপূর্ণ ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে থাকে।
ব্যাংকে অফিসার জেনারেলের কাজ বিভিন্ন ধরনের হয়ে থাকে। এটা নির্ভর করে শাখার ম্যানেজারের ওপর। ম্যানেজারের কথা অনুযায়ী একজন অফিসার কে ব্যাংক সম্পর্কিত যে কোন কাজ করতে হতে পারে। তবে সাধারণত যে সব কাজ করতে হতে পারে তা নিচে দেওয়া হলো।
অফিসার জেনারেলের কাজ কি
সকল ইনফরমেশন ভেরিফাই করে একাউন্ট ওপেন করা :
একজন ব্যাংকে নতুন একাউন্ট খুলতে চায়। তার আইডি কার্ড অনুযায়ী সকল ফরম পূরণ করা। ট্রেড লাইসেন্স চেক করা। তার একাউন্ট খোলার জন্য যাবতীয় জিনিস চেক করা।
রেমিট্যান্স সেবা প্রদান করা : বিদেশ থেকে কারো টাকা আসছে কি না। কত টাকা একাউন্টে আছে। এখন কত টাকা উঠাতে পারবে। কোন দেশ থেকে আসবে টাকাটা এবং কত টাকা রেট হিসেবে দিতে হবে। এসব সকল বিষয়ে সেবা প্রদান করা।
চেক কালেকশন করা : যে কোন ব্যাক্তি টাকা উঠাতে গেলে চেক প্রদান করে। সেটা ভেরিফাই করা। চেকের পেছনে সাক্ষর আছে কি না চেক করা, নাম ঠিক আছে কি না। এমাউন্ট মহল আছে কি না দেখা। এসব দেখার পর চেক কালেকশন করা।
চেক পাস করা : চেকের সকল কিছু দেখার পর। চেক ঠিক থাকলে সেই চেক পাস করা।
ক্যাশ ফ্লো ম্যানেজ করা : ব্যাংকের ক্যাশ ফ্লো দেখা এবং ম্যানেজ করা অফিসার জেনারেলের কাজ কি
লোন ও মর্টগেজ ম্যানেজ করা : লোন দেওয়ার জন্য সকল কাগজ পত্র চেক করা এবং লোনের সকল খবর নেওয়া।
কাস্টমারদের কমপ্লেইন্ শোনা : টাকা ছেড়া থাকলে চেঞ্জ করা এবং সেবা নিতে কোন ধরনের সমস্যা হলে, সেটা কি ধরনের সমস্যা, কেন হচ্ছে, সেটা শোনা এবং তার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা।
এটিএম কার্ড ইস্যু করা : কাস্টমার এ টি এম কার্ড নিতে চাইলে। কিভাবে নিতে হবে এবং সুবিধা সম্পর্কে জানানো। এ টি এম কার্ড ইস্যু করে দেওয়া।
চেক বুক ইস্যু করা : আমরা চেকের মাধ্যমে টাকা উত্তোলন করি। চেক শেষ হয়ে গেলে। সেই চেকের জন্য ব্যাংকে যাই। তখন অফিসার রা চেক বুক ইস্যুরে দেওয়া।
লোন রিলেটেড সকল কাগজ পত্র চেক করা : লোন সম্পর্কিত সকল কাগজ যেমন, ট্রেড লাইসেন্স, জমির দলিল পত্র, উল্লেখিত সকল সম্পদ। অন্য ব্যাংকে লোন কেমন, কত আছে এবং চাহিদার বিপরীতে কাগজ পত্র ঠিক আছে কি না দেখা।
লোনের সাইট ভিজিট করা : প্রয়োজনে লোনের সাইট ভিজিট করা। যে সাইটের জন্য লোন নিবে সেটা তার কি না দেখা।
এসবের বাইরেও অনেক কাজ থাকে সেটা নির্ভর করে শাখা ব্যাবস্থাপকের ওপর। যদি চাকরি সম্পর্কে অথবা ভাইভা সম্পর্কে কিছু জানার থাকে অবশ্যই আমাদের পেজটি ভিজিট করুন।
ডিপোজিট স্লিপ পোস্টিং দেওয়া : ডিপোজিট স্লিপ যত গুলো আছে সব দেখে দেখে সঠিক ভাবে পোস্টিং দেওয়া। ডিপোজিট স্লিপ গুলো চেক করা।
Leave a Reply